Uslovi Placanja

🔒 USLOVI KORIŠĆENJA I PRAVILA PRIVATNOSTI

═══════════════════════════════════════════════════════════════

Poslednje ažuriranje: [datum]

───────────────────────────────────────────────────────────────

1. OSNOVNI PODACI O FIRMI

───────────────────────────────────────────────────────────────

Pun naziv: TEDY TEAM DOO

PIB: 112058971

Matični broj: 21599263

Šifra delatnosti: 6201

Adresa: Njegoševa 3, Pančevo

Web adresa: tedyapp.com

Kontakt telefon: 060 0850060

Kontakt e-mail: office.tedyteam@gmail.com

───────────────────────────────────────────────────────────────

2. IZJAVA O PDV-u

───────────────────────────────────────────────────────────────

TEDY TEAM DOO nije u sistemu PDV-a.

───────────────────────────────────────────────────────────────

3. OPIS PONUĐENIH USLUGA

───────────────────────────────────────────────────────────────

TEDY TAPLY nudi usluge kreiranja digitalnih vizit karti sa sledećim paketima:

• TAPLY GO – Osnovni paket sa ključnim funkcijama – 2.900 RSD

• TAPLY PRO – Napredni paket sa dodatnim mogućnostima – 4.900 RSD

• TAPLY CUSTOM – Potpuno prilagođeno rešenje – Cena na upit

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju svu neophodnu opremu i usluge.

───────────────────────────────────────────────────────────────

4. IZJAVA O KONVERZIJI VALUTE

───────────────────────────────────────────────────────────────

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.

Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na prodajnom mestu.

───────────────────────────────────────────────────────────────

5. KORISNIČKA PODRŠKA

───────────────────────────────────────────────────────────────

Za sva pitanja, informacije o narudžbini, reklamacije ili otkaz narudžbine, možete nas kontaktirati:

📞 Telefon: 060 0850060

📧 Email: office.tedyteam@gmail.com

📍 Adresa: Njegoševa 3, Pančevo

🌐 Web: tedyapp.com

───────────────────────────────────────────────────────────────

6. DOSTAVA

───────────────────────────────────────────────────────────────

Digitalne vizit kartice se dostavljaju Elektrnskim putem. Rok isporuke je 24 do 48h radnih dana od potvrde narudžbine.

───────────────────────────────────────────────────────────────

7. POLITIKA REKLAMACIJA

───────────────────────────────────────────────────────────────

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana preuzimanja naseg digitalnog proizvoda u slucaju pogresno obracunate cene ili konverzije ili u slucaju nezadovoljstva samim digitalnim proizvodom,a sve u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Za reklamaciju kontaktirajte nas putem email-a (office.tedyteam@gmail.com) ili telefona (060 0850060).

───────────────────────────────────────────────────────────────

8. ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

───────────────────────────────────────────────────────────────

U ime TEDY TEAM DOO obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni TEDY TEAM DOO (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

───────────────────────────────────────────────────────────────

9. ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI

───────────────────────────────────────────────────────────────

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

───────────────────────────────────────────────────────────────

10. POVRAĆAJ SREDSTAVA

───────────────────────────────────────────────────────────────

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, TEDY TEAM DOO je u obavezi da povraćaj vrši preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

───────────────────────────────────────────────────────────────

11. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

───────────────────────────────────────────────────────────────

Lični podaci:

• Ime i prezime

• Email adresa

• Broj telefona

• Pozicija i kompanija

• Adresa (opciono)

Poslovni podaci:

• Informacije o kompaniji

• Veb sajt i društvene mreže

• Slike profila i logoove

• Biografija i opis

Podaci o plaćanju:

• Način plaćanja (platna kartica, bankovna uplata)

• Korišćeni promo kodovi

• Informacije o transakciji

───────────────────────────────────────────────────────────────

12. KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE

───────────────────────────────────────────────────────────────

• Kreiranje i održavanje vaše digitalne vizit karte

• Obradu plaćanja i narudžbina

• Komunikaciju u vezi sa vašom narudžbinom

• Poboljšanje naših usluga

• Praćenje korišćenja promo kodova za naše partnere

• Ispunjavanje zakonskih obaveza

───────────────────────────────────────────────────────────────

13. BEZBEDNOST PODATAKA

───────────────────────────────────────────────────────────────

Koristimo industrijsku standardnu enkripciju i bezbednosne mere za zaštitu vaših podataka. Svi podaci se prenose preko HTTPS protokola i čuvaju se na bezbednim serverima u EU (Frankfurt, Nemačka). Redovno ažuriramo naše bezbednosne protokole i pratimo najnovije standarde u industriji.

───────────────────────────────────────────────────────────────

14. VAŠA PRAVA (GDPR)

───────────────────────────────────────────────────────────────

U skladu sa GDPR i srpskim zakonima o zaštiti podataka, imate pravo da:

• Pristupite svojim podacima

• Ispravite netačne podatke

• Zahtevate brisanje podataka

• Ograničite obradu podataka

• Prenesete podatke drugom pružaocu usluga

• Povučete saglasnost u bilo kom trenutku

───────────────────────────────────────────────────────────────

15. IZMENE POLITIKE

───────────────────────────────────────────────────────────────

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku privatnosti. O svim značajnim izmenama ćemo vas obavestiti putem email-a ili obaveštenja na našem sajtu. Nastavak korišćenja naših usluga nakon izmena znači da prihvatate novu politiku.

═══════════════════════════════════════════════════════════════

✅ Vaša privatnost i bezbednost su naš prioritet.

Svi podaci se obrađuju u skladu sa GDPR i srpskim zakonima.

═══════════════════════════════════════════════════════════════

PIB: 112058971 | MB: 21599263 | Adresa: Njegoševa 3, Pančevo

Usluge

Kategorije

Ostalo